Opérateur / Opératrice de saisie
Emploi Autres services aux entreprises
Lille, 59, Nord, Hauts-de-France
** à compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi ** Missions et tâches principales Traitement des demandes clients : Ouvertures de comptes en ligne. Prises en charge et traitements de diverses demandes (modifications, réclamations, suivis.). Communication client : Rédaction et envoi de mails professionnels au client (ton adapté, orthographe soignée). Appels téléphoniques sortants dans le cadre du traitement des dossiers. Utilisation de plusieurs logiciels client, dont : Des outils internes propres à la prestation. Un ou plusieurs outils mis à disposition par le client. Contraintes liées au poste : Nécessité de respecter les cadences de production fixées. Traitement de données sensibles, nécessitant discrétion et respect des procédures. Réactivité attendue face à des demandes variées et parfois urgentes Environnement de travail : Le poste est basé en open space, au sein d'une équipe de 14 collaborateurs. L'activité est cadencée par un volume de traitements à respecter, ce qui nécessite rigueur et efficacité. L'ambiance est conviviale, mais le poste demande une forte capacité d'adaptation et de[...]
